¿Cómo reportar tu pago?

Hacer el reporte de pago por alguno de nuestros servicios es totalmente facil y rapido. Te explicamos como:

 

1. Ingresar a la página web www.adclichosting.com y hacer clic en "Reportar Pago".

foto1

2. Una vez en el formulario de pago, colocamos los datos que el sistema nos solicita.

foto2

 


- Nombre: Primer nombre y primer apellido de la persona que se registró en el sistema (El titular de los servicios contratados).

 

Importante: Es necesario que al momento de realizar el pago introduzca el nombre del titular del producto.

 

- Dirección de Email: Dirección de correo electronico que usó para registrarse en el sistema. En caso de manejar varias direcciones de correo debe colocar aquella con la que está registrado el titular del producto.

 

- Asunto: Preferiblemente incluya la palabra "Pago" y el nombre del producto o productos a cancelar.

 

- Departamento: Reporte de Pagos.

 

- Prioridad: La que usted prefiera.
Primera parte del formulario de reporte de pagos

 

- Mensaje: Aqui puede incluir cualquier informacion adicional que usted considere pertinente. Es recomendable que incluya:
* Información de retenciones en caso de aplicar.
* Productos que no esten incluidos en la factura a la que se hace referencia.
* Lista de productos que se esten pagando en caso de ser varios y no haber sido mencionados en el titulo.
* En caso de desar factura fiscal mencionarlo aqui, es necesario proporcionar los datos necesarios para la elaboracion y envío de la misma a menos que ya hayan sido comunicados en algun ticket anterior.
* Cualquier información adicional que sea pertinente (como solicitudes de mejora/desmejora de plan, cancelación de servicios, etc).

 

- Adjuntos (opcional): Aqui puede agregar una captura de pantalla del recibo virtual o escaneo del voucher. Solo se admiten archivos .PNG, .JPG, y .PDF. Por favor evite enviar .PPT ó .PPTX.

foto3

 

- Banco donde depositó: Aqui selecciona el Banco destino en el cual fue realizado el pago.

 

- Banco Emisor: Nombre del banco desde el cual se emitió la transferencia.
Segunda parte del formulario de reporte de pagos

 


- Numero de Transacción: Aqui debe colocar los ultimos seis (6) digitos del número de transferencia en caso de haber pagado con transferencia (como se observa en las imagenes siguientes para el banco de venezuela y banesco), o del número de voucher en caso de deposito.
Ejemplo de Comprobante de Transferencia Banesco

 


- Monto: monto exacto reflejado en el comprobante de pago

 

- Fecha de la Transacción: fecha en la cual usted realizó el pago

foto4

 

- Número de factura a pagar o nombre del producto: Cuando uno o mas de sus productos esten proximos a su fecha de vencimiento el sistema emitirá una factura virtual y esta tiene un numero de referencia como se observa en la imagen, aqui debe ingresar ese numero.
Ejemplo de factura de cliente

 


- Tipo de transacción: Deposito, transferencia, mercadopago, etc.

 

- Número de telefono celular: Numero al cual contactar en caso de no poder verificar el pago o encontrar errores o anomalias en el mismo, Es importante proveer un numero de telefono que esté utilizando en este momento, sobretodo si la persona que esta realizando el pago no es el titular y no seria posible contactarlo a traves del numero registrado en el sistema.
- Tildar la opción "No soy un robot".

- Presione el boton ENVIAR.

 

Una vez haya sido validado el pago su servicio sera activado inmediatamente.

 

  • 1 Los Usuarios han Encontrado Esto Útil
¿Fue útil la respuesta?

Related Articles

¿Cómo generar un ticket para soporte, administración o ventas?

A continuación se muestra una guía de como enviar un ticket desde el Àrea de clientes:   1.-...

Guia Instalacion Teamviewer

  TeamViewer es una aplicación cuya acción es conectarse remotamente a otro equipo o servidor...

Crear Formulario de contacto

En ocasiones necesitamos recibir información de los clientes que desean contactarnos. Gracias a...

¿Cómo ver el estado del ticket?

1 - Lo primero será acceder a adclichosting.com para luego ingresar al Área de clientes....

¿Cómo conversar con un operador en linea?

  Conversa con alguno de nuestros operadores es realmente sencillo. Mira este paso a paso de...