El community manager en una empresa es de vital importancia, proporciona mas seguidores a las redes sociales de una empresa por medio de estrategias implementadas que abarcan los siguientes aspectos:
– Mas número de usuarios que han visto o interactuado con tu publicación.
– Mayor numero de veces que se muestra tu contenido en la pantalla.
– Puede controlar cualquiera de las acciones que un usuario hace sobre tu contenido.
– Las veces que se refieren a tu negocio o marca. Es decir, que es mencionada o promovida por las redes sociales.
– Recomendaciones como los enlaces de tu página en algún sitio web.
Cuando tenemos una empresa, existen muchos aspectos comunicacionales importantes. Es aquí cuando entra en el papel, lo que es tener un Community Manager.
Éste debe manejar desde la imagen de la empresa, hasta producir y difundir los contenidos de la misma.
Cuando nos referimos a contenidos, hablamos acerca de la publicidad que se le debe realizar a nuestro producto o servicio.
Hoy en día, esta publicidad se suele hacer en mayor medida a través de las redes sociales y páginas web.
Todo esto se debe a dos factores importantes:
El primero es que a través de los medios digitales los costos en publicidad son mucho más reducidos.
Segundo, el alcance que se puede tener puede ser muy alto, al igual que en medios convencionales como la radio o la TV.
Pero al mismo tiempo, se debe tener en cuenta que hay que seguir una serie de parámetros para realmente conseguir una buena audiencia «Clientes» en nuestras Redes Sociales o sitio web.
Quien mejor para realizar estas tareas que un Community Manager, conozcamos más acerca de sus funciones en la empresa
Como ya bien lo saben, el Community Manager es el encargado de todo referente a lo que mencionaremos a continuación:
Publicidad de nuestro producto o servicio.
Debe mantenerse al día con todo lo que sucede a su alrededor.
Debe tomar ideas creativas para crear y difundir información novedosa que atraiga a los clientes potenciales.
Asimismo, también en su trabajo está comprendido atender lo que es el blog de la empresa, que debe existir.
Manejarse con facilidad en el área de las Redes Sociales.
Manejar lo que son las estadísticas para así saber si de verdad se están atrayendo clientes o no.
Realizar la tarea del feedback o retroalimentación, para brindarle importancia al cliente.
¿Qué quiere decir todo esto?
El Community Manager hoy en día es un eslabón de gran importancia que ya habiendo leído todo esto sabrás lo valioso que es.
Para tener éxito en una empresa, debemos tener en cuenta todos estos elementos que te hemos mencionado.
Si tienes un óptimo sitio web, si tu producto o servicio es innovador y ofrece grandes posibilidades al cliente.
De la misma manera, si mantienes tus Redes Sociales con el contenido actualizado y tienes buen feedback con tus clientes.
Puedes tener por seguro que tu empresa está en la onda de los negocios en la actualidad y que te va a ir bien.
Investiga y analiza en que medida puedes necesitar un Community Manager en tu empresa, no esperes más.
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