Qué debe hacer un Community Manager

Qué debe hacer un Community Manager
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El tema de los Community Manager se ha vuelto bastante popular en la Internet en el tiempo reciente.

A pesar de eso, muchas personas se andan preguntando aún ¿qué es un Community Manager y cuáles son sus funciones?

Pues bien, debido a lo interesante de este tema, hoy lo vamos a tratar.

Primero que todo, hablaremos acerca de la interrogante ¿Qué es un Community Manager?

La tarea principal que tiene un Community Manager es manejar el contenido de las redes sociales de una empresa.

Icluso también, manera lo que es el blog de la misma para así optimizar el contenido en cuanto al producto o servicio que se ofrece.

¿Cuál es una de las características principales que debe tener un Community Manager?

Sencillo ¡Estar informado de lo que sucede a su alrededor a diario!

Todo esto lo puedes realizar a través de los medios de comunicación convencionales, tales como radio, prensa o televisión.

Más sin embargo, el Community Manager, se maneja mejor a través de los medios digitales.

Twitter, Facebook, Instagram, Periscope, Snapchat, Linkedin, etc. Mediante los cuales pueden observar y filtrar información.

Este punto es importante, ya que mediante esto, se pueden tomar ideas interesantes que nos pueden inspirar.

A través de éstas, se puede generar lo que es el Marketing de Contenido, para utilizarlo posteriormente.

Esto se realizará tanto en nuestras redes sociales, como en nuestros sitios webs o blogs.

Es importante resaltar, que no es copiarse, es simplemente tomar ideas e inspirarnos a raíz de ellas para generar las propias.

Atender bien a tus clientes es importante

En este punto, las redes sociales se han convertido en una herramienta poderosa.

Gracias a éstas, la interacción entre la empresa y el cliente se ha vuelto sumamente interactiva.

Y el feedback o retroalimentación es de gran importancia para que el cliente sienta que estás en contacto con él.

Tomar en cuenta esto, nos será de gran ayuda.

Revisa constantemente las estadísticas

A través de esto, con herramientas tales como Google Analytics, puedes chequear como van tus visitas.

De esta manera irás midiendo tu trabajo y ver en qué puedes mejorar.

Todo lo referente al capo audiovisual es importante

Recuerda que estarás trabajando con redes sociales, así que trabaja en el campo de lo audiovisual.

Completa tu información siempre, con infografías, podcasts, vídeos, fotografías, etc.

Esto hará que las personas se sientan mucho más interesadas en tu contenido.

Recuerda que todo entra por los ojos u oídos. El público es altamente sensitivo y si te sabes valer de esto, tendrás mucho éxito.

Ser Community Manager es una tarea que requiere de ardua dedicación y conocimiento en muchas ramas.

El aprendizaje es inmenso y en gran parte autodidacta, así que no esperes más por si deseas serlo o si piensas que necesitas alguno en tu empresa.

 

 

 


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