Políticas y Términos Adclic Hosting

Vocabulario: A los fines de comprender en esta POLÍTICA y TÉRMINOS, se aclara quienes son los sujetos de la misma:

Visitante: Es aquella persona que visita nuestro portal adclichosting.com en busca de información de nuestros productos y servicios. Este no es un cliente registrado por ende no posee ningún producto activo,  Que en adelante en la presente se denominará «VISITANTE».

Cliente Registrado: Es aquella persona física o entidad  ya sean Venezolanas o Extranjeras, que se encuentra registrado en nuestra base de cliente, y que posee o no algún producto comprado o vencido. Este para realizar el registro ha dejado a través de un formulario de registro sus datos «Nombre, apellido, Empresa, RIF, País,Estado, Ciudad, Dirección, Código Postal, Que en adelante en la presente se denominará «CLIENTE REGISTRADO».

Adclic Hosting: Es la empresa denominada AdclicHosting.com, legalmente registrada en Venezuela, en el el Registro Principal Primero del estado Sucre, Bajo el Número de Expediente 424-1296 y trasladada al Registro Principal de Anzoátegui, Domiciliada en n Av Country Club C.C. Caribbean Country Piso 3 Oficina D12, Barcelona Estado Anzoátegui, Venezuela, con RIF Número J-31178352-0, Que en adelante en la presente se denominará «ADCLIC HOSTING».

TERMINOS Y CONDICIONES

Todo Cliente Registrado entiende y acepta los términos y políticas de Adclic Hosting.

Límites de Uso Inodes en las Cuentas de Hosting: Cada cuenta de hosting posee una cantidad de espacio en disco, debido a que los servidores de hosting son compartidos, no se permite el abuso de recursos, en consecuencia nuestros planes están limitados en el número de inodes de disco (Cada Archivo en el Servidor),  para evitar que ocasionen problemas y afecten a los demás usuarios del servidor, y así,  garantizar la estabilidad del mismo. Límites Plan: (Presencia – Inode:50.000 ; Premium Pyme – Inode:60.000 ;  Corporativo – Inode:70.000 ;  Empresas – Inode:80.000 ;  MegaEmpresas – Inode:100.000 )

Dominios: ADCLIC no se hace responsable de los dominios no renovados a tiempo por los clientes. La recuperación de un dominio ocasiona gastos adicionales. ADCLIC se reserva el derecho de trabajar con cualquier proveedor de dominios y trasladar los dominios si es necesario. Los dominios gratuitos son solo .com.ve y están asignados al nombre del mismo plan de hosting adquirido, esto solo es posible al introducir la orden de compra, el cliente no podrá solicitar este dominio luego.

Servidores Dedicados y VPS: Debido a lo delicado de la data que manejan los distintos clientes y las configuraciones personales que posean en su servidor, solo ofrecemos los servicios de soporte técnico en relación a Conectividad y problemas de hardware, cada cliente deberá poseer un sys admin (Administrador de Sistema) quien administre el servidor. En su defecto aquellos clientes que posean Licencias de Cpanel pueden abrir un ticket desde https://tickets.cpanel.net/ ó desde su WHM desde la opción Centro de Soporte.  Es de acotar que el respaldo de la data también es responsabilidad del cliente.

Datos de Registro: para poder disfrutar de los servicios ofrecidos por ADCLIC HOSTING deberá proporcionar datos e información con el fin de poder identificarlo y así ser agregado a nuestra base de datos. El Cliente al registrarse da fe que sus datos son totalmente legales, Adicionalmente le recordamos que ADCLIC HOSTING, No comparte,  ni vende, los datos de su base de datos de clientes, le garantizamos el 100% de confidencialidad de los datos que proporciona.

Respaldo: Todos los sitios de los planes de hosting son respaldados por nuestra compañía en servidores externos, solo garantizamos respaldos de los sitios inferiores a 2 Gb de espacio ocupado, en tal sentido es importante que cada usuario haga un respaldo de su sitio web y guarde para sus registros. Los servicios vps y servidores dedicados no son respaldados por nosotros, el usuario debe respaldar sus sitios. Todos los respaldos son realizados entre los días sábados y domingos de cada semana.

Uptime: Nuestro tiempo de uptime garantizado es de 99%.

Tiempos de Activación: Los tiempos de activación dependen del producto y el tiempo en que el pago se haga efectivo. Sin embargo la gran mayoría se activan de forma automática si el pago fue realizado del mismo banco. Los productos como vps, servidores dedicados, radio streaming pueden durar hasta 24 horas en ser instalados y configurados en su totalidad.

Responsabilidad: Adclic Hosting no es el responsable de lo que el cliente final realice con el servicio ofrecido por nosotros, de recibirse una queja o abuso Adclic procederá a suspender o eliminar el servicio, y a petición de las autoridades será entregada la información registrada por el cliente en el proceso de registro.

Compra en Dólares:

Todos los productos comprados en dólares serán procesados por nuestra filial en la ciudad de Miami y facturados por la compañía ADCLIC HOSTING CORP , en consecuencia todos los clientes que paguen en dólares su cuenta es facturada desde la sede ubicada en Estados Unidos, el cliente en cualquier momento puede pasar a pagar en Bs si así lo desea, solicitando un ticket de soporte al área administrativa.

Tiempos de Verificación de Pagos: Sus pagos tienen un tiempo máximo de verificación de 48 horas hábiles.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, GARANTÍA Y PROTECCIÓN DE DATOS:

Garantías: ADCLIC posee una política de reembolso de 7 días a partir de la fecha de compra, esto solo es aplicable a los productos de hosting plan Presencia en Internet, Premium Pyme y Corporativo, el reembolso es del 100%. Los dominios, vps y servidores dedicados no gozan de devoluciones.

Los servicios contratados a ADCLIC HOSTING deben ser utilizados exclusivamente con fines legales, y nuestros servidores no podrán ser usados para:

  1. Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, terrorista o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas.
  2. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino.
  3. Software u otro material que no sea original, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking.
  4. El uso del pishing.

Política anti-Spam:

ADCLIC HOSTING posee una estricta posición en relación al SPAM. El cliente está obligado a hacer el uso correcto del servicio. El incumplimiento de este punto conlleva a la suspensión inmediata con o sin previo aviso de los servicios contratados, pudiendo ser este eliminado.

El incumplimiento de alguno de estos términos o cualquier otra información que  ADCLIC HOSTING crea que es indebida y poco apropiada conlleva a la suspensión y/o eliminación de cualquier producto contratado.

Tratamiento de Datos, No Revelación de datos a terceros a terceros de la base de datos de clientes registrados.

Adclic Hosting  se compromete a no revelar ni ceder a terceros la información guardada y/o registrada en la BASE DE DATOS de Clientes. Así como tampoco los datos que los clientes guarden de acuerdo a los productos contratados, salvo orden judicial pertinente.

Deber de Confidencialidad:

Todos los empleados de Adclic Hosting, que tengan vinculación con el servicio están sujetos a un «Acuerdo de Confidencialidad» y no podrán utilizar, copiar o reproducir, revelar a terceros, ninguna información contenida en las BASES DE DATOS tanto internas como de CLIENTES REGISTRADOS de Adclic Hosting,  «El responsable y las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales están obligados al secreto profesional respecto de los mismos. Tal obligación subsistirá aun después de finalizada su relación con el titular del archivo de datos. El obligado podrá ser relevado del deber de secreto por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.»

Seguridad de Datos:

Adclic Hosting previene de manera lógica y en las medidas de sus posibilidades, sin que esto implique responsabilidad alguna para ella, los accesos no autorizados. Todas las transacciones se procesan en servidores que garantizan la protección de la información confidencial.

Adclic Hosting ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. No obstante ello, el CLIENTE REGISTRADO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables como así también que no le corresponde ninguna responsabilidad extracontractual o contractual a Adclic Hosting por la filtración y/o distorsión y/o mal uso de los datos personales recolectados a los fines de registrar al CLIENTE REGISTRADO en Adclic Hosting.

Adclic Hosting es una Marca Registrada en Venezuela, Estados Unidos, Panamá y Argentina.

Políticas y términos Adclic Hosting, Actualizado al: 27/02/2018